Pinigų grąžinimo politika

(parengta TMGSport.lt / UAB „Sveikas sportas“)

Prekių grąžinimas ir atsisakymo teisė

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis:

  • Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi,
  • Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22811 straipsnio 2 dalimi.

Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties

CK 6.22810 straipsnis nustato:

„Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta šio kodekso 6.22811 straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.“

Tai reiškia, kad Pirkėjas gali per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties, išskyrus atvejus, kai prekė yra:

  • atidaryta,
  • pažeista pakuotė,
  • naudojama,
  • priskiriama higienos prekių kategorijai, kuriai grąžinimas neturi būti taikomas.

Atidaryti maisto papildai NEGALI būti grąžinami pagal LR teisės aktus.


Kaip Pirkėjas turi pranešti apie sutarties atsisakymą

CK 6.22810 straipsnio 6 dalis numato:

„Tokiu atveju vartotojas praneša verslininkui apie nuotolinės sutarties atsisakymą pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties, arba pateikdamas tinkamai užpildytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, o verslininkas privalo nedelsdamas patvirtinti vartotojui, kad gavo jo sutarties atsisakymą.“

Pareiškimą Pirkėjas pateikia el. paštu: sveikassportas.uab@gmail.com

Mes nedelsdami patvirtinsime sutarties atsisakymo gavimą.


Verslininko pareigos ir pinigų grąžinimas

CK 6.22811 straipsnio 2 dalis nustato:

„Verslininkas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią jis gavo vartotojo pranešimą apie sutarties atsisakymą, turi grąžinti vartotojui visas šio sumokėtas sumas, įskaitant vartotojo apmokėtas prekių pristatymo išlaidas. Grąžindamas vartotojui visas sumokėtas sumas, verslininkas turi naudoti tokį patį mokėjimo būdą, kokį naudojo vartotojas mokėdamas verslininkui, nebent vartotojas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo ir jeigu vartotojas nepatiria jokių kitų papildomų išlaidų.“

Taip pat CK 6.22811 straipsnio 1 dalis pabrėžia:

„Į vartotojui grąžinamą pinigų sumą visada įtraukiamos ir vartotojo apmokėtos prekės pristatymo išlaidos.“


Grąžinamos prekės būklė

Prekės gali būti grąžinamos tik jei jos yra:

  • nepažeistos,
  • nenaudotos,
  • neatidarytos,
  • originalioje pakuotėje,
  • tinkamos pakartotiniam pardavimui.

Atidarytos arba higienos kategorijai priskiriamos prekės (maisto papildai su pažeista plomba) — nepriimamos.


Kur siųsti grąžinamas prekes?

Prekės grąžinamos Pardavėjo nurodytu adresu po išankstinio suderinimo el. paštu.

Grąžinimo išlaidas dengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl:

  • broko,
  • komplektacijos klaidos,
  • pažeidimo gauto transportavimo metu.